Internet é o maior canal de transação bancária do Brasil

No ano passado, dos 92 milhões de correntistas, 42 mi acessaram os serviços de bancos através do ambiente virtual

27/04/2012 10:10:00
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Internet é o maior canal de transação bancária do Brasil
A internet é o maior canal de transações bancárias do Brasil, com 25% das opções disponibilizadas aos clientes, frente a 13,5% do autoatendimento, 6,8% das agências, entre outras.

O total de transações bancárias foi de aproximadamente 66 bilhões em 2011, sendo 15,7 bilhões com internet banking. Os dados são de uma pesquisa realizada pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) e divulgada na quarta-feira (25).

No ano passado, 42 milhões de correntistas usaram a internet para acessar os serviços de bancos (internet banking), 11% a mais que em 2010 (38 milhões). Em 2002 esse número não passava de nove milhões.

A pesquisa mostra também que as operações realizadas por dispositivos móveis (mobile bank), como telefones celulares (smartphones) e computadores portáteis (tablets), aumentaram 49% em 2011, em relação a 2010.

Ao todo são 3,3 milhões de correntistas no Brasil com acesso aos serviços bancários por dispositivos móveis, enquanto no ano anterior eram 2,2 milhões.

Até 2018, segundo estimativas da Febraban, as transações realizadas através do mobile bank serão tão expressivas quando as feitas pelo internet banking.

Bancos e correntistas
O Brasil terminou 2012 com 34,2 mil postos tradicionais e agências bancárias. O total de contas correntes somou 92 milhões em 2011, enquanto em 2010 eram 89 milhões.

Redação: Fátima Pires