1° Drive thru coleta do Brasil
Homologado: Segunda-feira, 19 de janeiro de 2004
Recebimento de Materiais Biológicos do Brasil, um serviço que tem como objetivo principal proporcionam maior comodidade e agilidade aos clientes
O Laboratório Pasteur de Análises Clínicas, localizado na Avenida Ana Costa em Santos-SP, passou por vários critérios de análises e foi homologado pelo RankBrasil, Livro dos Recordes Brasileiros, na conquista de três recordes:
1° Drive Thru Coleta do Brasil
1° Drive Thru Recebimento de Materiais Biológicos do Brasil
1° Drive Thru Entrega de Resultados do Brasil
O Drive foi implantado em 2001, com a idealização do diretor do laboratório Dr. João Carlos Maluza Paes, onde o objetivo do laboratório é de oferecer ao cliente um serviço diferente, pois não é necessário sair do carro para o procedimento de coleta de sangue, receber os resultados dos exames realizados ou entregar os materiais biológicos coletados pelo cliente.
Esses serviços proporcionam maior comodidade e agilidade aos clientes, principalmente idosos, pessoas com necessidades especiais, executivos que procuram maior privacidade e todos que preferirem este sistema de coleta.
O cliente dirige-se ao guichê, é atendido pela recepcionista que procede ao atendimento normalmente. Entrega a guia médica e recebe um formulário com opções de lanche.
Após preencher e devolver o formulário, o carro é estacionado em um box, que tem as laterais fechadas automaticamente para maior privacidade durante a coleta.
Sem precisar sair do veículo, basta esticar o braço, apóia-lo em descanso próprio e realizar o exame. A mesma facilidade acontece com a entrega de exames ou recebimentos de materiais biológicos, de uma forma ágil para que o paciente não perca tempo.
Quando este sistema foi implantado o laboratório recebeu vários elogios, desde médicos geriatras, os quais elogiaram o serviço, pois estimula a ida do idoso com certas limitações ao laboratório, até executivos que elogiaram a privacidade oferecida, além de outros elogios sobre a agilidade do serviço e do lanche oferecido após a coleta, ainda no interior do box.
Na medida do possível e sempre oferecendo tudo de melhor à seus clientes, o labortário pretende estar expandindo esse sistema, para todas as unidades, as quais possibilitem acesso para tal serviço.
Redação: Aline F. Cardoso - 19/01/2004/ Revisão: - jornalista Raquel Susin - 03/08/2007
